勐海县是国际知名的产茶重镇，素有“中国普洱茶第一县”的美称。在当地，不仅分布着大量的古茶园，而且各类茶叶经营主体繁多，茶叶交易量在全国位居前列。在近两年直播电商快速兴起的背景下，当地大量茶叶经营商广泛“触网”，茶叶的销路被进一步打开，为当地茶叶产业的发展提供了加速度。德邦快递本着服务特色产业的初衷，不断优化服务品质，成为推动勐海茶叶外销的有力推手。
数据显示，勐海县注册登记的各类茶叶经营主体达到了6000多户，茶叶生产企业接近300家，并产生了一批产值超亿元的茶叶企业。当地政府极为重视茶叶产业发展，在茶叶市场的规模化发展方面做了很多工作，同时为茶农以及茶叶生产企业提供了一系列利好政策。在过去的多年时间里，快递服务和产业发展不匹配的现象较为突出，行业快速发展的同时，如何让配套的快递等服务跟得上，是政府以及企业所关心的问题。
德邦快递曾对当地市场进行过深入的调研分析，勐海县茶叶客户大致可分为农户、粗制所、茶厂、直播电商四类。并针对这几类客户发现了一些问题，首先，无论是少量发货的散客，还是大客户，对于茶叶运输的安全性要求都是非常高的。茶叶质地较脆，易碎怕压，而且比较精贵，不能受潮，串味。对于客户而言，运输环境中如果服务质量跟不上，会给自身带来巨大损失，因此当地的客户在选择快递时会非常谨慎。其次，茶厂类客户出货集中，对于接货时效要求高。最后，直播电商类客户对于平台考核要求较高，尤其是末端的派送环节，需要较好的服务来减少末端投诉。
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